PERGUNTAS FREQUENTES

Para comprar é simples:

1. Escolha o produto desejado em nosso site;
   
2. Clique no botão “Comprar pelo WhatsApp”;
   
3. Você será direcionado automaticamente para o WhatsApp da nossa empresa;
   
4. Por lá, nossa equipe irá informar o valor, esclarecer dúvidas, confirmar a disponibilidade do produto e definir a melhor forma de envio para sua região;
   
5. Após a confirmação, finalizamos sua compra de forma rápida e segura pelo WhatsApp.
   
   Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está sempre pronta para te atender!
   
   

Se você não encontrar o produto que procura em nosso site, não se preocupe!

Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55(31)97317-4084 ou e-mail contato@bshidraulicos.com e informe o máximo de detalhes possível sobre a peça desejada (modelo da máquina, marca, código da peça ou fotos, se tiver).

Nossa equipe irá verificar a disponibilidade, buscar a melhor solução para você e retornar o mais rápido possível com o orçamento e as opções de envio.

Sim! A BS Hidráulicos atende clientes em todo o território nacional.

Realizamos envios para todas as regiões do Brasil, sempre buscando a melhor opção de transporte, com segurança, agilidade e custo-benefício para você.

Nosso atendimento funciona de segunda a sábado, das 09h às 18h.

Dentro desse horário, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para tirar dúvidas, informar valores, verificar disponibilidade e finalizar seu pedido.

Caso envie mensagem fora do horário, responderemos no próximo período de atendimento.

Se você não tiver o código da peça no momento da compra, não se preocupe! Com algumas informações é possível identificar corretamente o item e garantir mais assertividade no seu pedido. Veja como podemos te ajudar:

• Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp, telefone, e-mail ou loja física, para um acompanhamento mais próximo do seu vendedor;
  
• Envie fotos da peça para facilitar a identificação;
  
• Informe o modelo, ano, série e marca da sua máquina;
  
• Descreva qual é o problema apresentado pela máquina;
  
• Avise se a estrutura da máquina é original ou se já passou por adaptações.
  

Com essas informações, nossa equipe técnica consegue analisar corretamente e indicar a peça ideal para sua necessidade.

Para solicitar a segunda via do boleto ou da Nota Fiscal, basta entrar em contato com o nosso setor responsável por um de nossos canais de atendimento e informar os dados da sua compra.

Você pode solicitar pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe fará a verificação e enviará a segunda via o mais rápido possível.