POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger suas informações. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como os seus dados pessoais são tratados pela BS Hidráulicos em nosso site e canais digitais. Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los apenas para as finalidades aqui descritas.

1. Conceitos básicos

Para tornar esta Política mais clara, algumas expressões terão o seguinte significado:

  • Política de Privacidade ou Política: este documento.

  • Dado Pessoal ou Dado: qualquer informação relativa a uma pessoa física que possa identificá-la, como nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail, entre outros.

  • Tratamento: toda e qualquer utilização que fazemos dos dados pessoais, como coleta, armazenamento, consulta, compartilhamento, classificação, processamento, entre outros.

  • Titular dos Dados ou Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem (clientes ou visitantes do site).

  • Site: o site institucional e de e-commerce da BS Hidráulicos e demais domínios geridos por nós.

  • Produtos ou Serviços: peças e componentes hidráulicos fornecidos pela BS Hidráulicos.

2. Finalidades de uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados variam de acordo com a sua relação conosco:

2.1 Clientes

  • Cadastro no site: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, para criar sua conta e permitir acesso.

  • Pagamento e nota fiscal: nome completo, CPF, dados bancários/cartão, telefone e e-mail, para processar compras e emitir notas fiscais.

  • Entrega de produtos: nome, endereço, e telefone, para envio dos itens adquiridos.

  • Trocas e devoluções: nome, CPF, número do pedido, telefone e endereço, para processar solicitações de cancelamento, troca ou devolução.

  • Atendimento: dados fornecidos em formulários de contato, como nome, e-mail, telefone e mensagem, para suporte e SAC.

2.2 Visitantes

  • Comunicação promocional: nome e e-mail, para envio de newsletters ou comunicações sobre produtos e serviços.

  • Navegação no site: cookies, endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo utilizado e páginas visitadas, para registro legal, melhoria de experiência e publicidade personalizada.

3. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar o tratamento dos seus dados pessoais.

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados em desconformidade.

  • Requisitar portabilidade dos dados.

  • Revogar consentimentos concedidos.

  • Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

  • Solicitar revisão de decisões automatizadas.

As solicitações podem exigir comprovação de identidade para sua segurança.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Fornecedores e parceiros que prestam serviços de hospedagem, logística, meios de pagamento, publicidade e suporte técnico.

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

  • Proteção de direitos, para garantir cumprimento de contratos ou defesa em disputas.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem operar servidores fora do Brasil. Nestes casos, apenas utilizamos parceiros que mantenham nível adequado de conformidade e proteção de dados.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Garantir funcionalidades essenciais do site.

  • Analisar desempenho e navegação.

  • Guardar preferências do usuário.

  • Oferecer publicidade personalizada.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Prazo de armazenamento

Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigências legais.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a riscos externos. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e manter seus dispositivos atualizados.

9. Contato sobre privacidade

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail oficial: contato@bshidraulicos.com.br
📱 WhatsApp: (31) 97317-4084

10. Alterações na Política

A BS Hidráulicos pode atualizar esta Política de tempos em tempos. Recomenda-se consultar esta página periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada.

Última atualização: Outubro de 2025